Meilen nachtragen Miles and More: Einfache Anleitung

Moment mal, die Meilen vom letzten Flug sind immer noch nicht auf dem Konto? Ärgerlich, aber absolut kein Grund zur Panik. Das ist ein Klassiker, den wohl jeder Meilensammler kennt. Glücklicherweise ist das Nachbuchen bei Miles & More in den meisten Fällen eine Sache von wenigen Minuten.

In der Regel haben Sie bis zu 6 Monate nach dem Flug, dem Hotelaufenthalt oder der Mietwagenbuchung Zeit, um die Gutschrift zu beantragen. Am einfachsten geht das direkt online über die Miles & More Webseite. Halten Sie dafür am besten schon mal Ihre Ticketnummer oder die entsprechenden Rechnungen bereit.

Wo sind meine Meilen? Gründe und Lösungen

Man checkt nach einer Reise voller Vorfreude sein Meilenkonto und… nichts. Die erwartete Gutschrift fehlt. Bevor Sie jetzt aber den Kundenservice anrufen, atmen Sie einmal tief durch. Der Prozess, um bei Miles & More Meilen nachtragen zu lassen, ist unkompliziert und führt fast immer zum Ziel.

Warum Gutschriften manchmal auf sich warten lassen

Die Gründe, warum Meilen nicht automatisch gutgeschrieben werden, sind oft banal und schnell geklärt. Meistens steckt einer dieser Punkte dahinter:

• Nummer vergessen: Ganz klassisch – die Miles & More Nummer wurde bei der Buchung oder am Schalter einfach nicht angegeben.
• Falscher Name: Der Name auf dem Flugticket weicht vom Profil ab. Schon ein fehlender zweiter Vorname oder ein Tippfehler kann das System aus dem Takt bringen.
• Falscher Tarif: Achtung bei Schnäppchen! Manche supergünstigen Buchungsklassen in der Economy sind von der Meilenvergabe ausgeschlossen.
• System-Schluckauf: Manchmal dauert die automatische Gutschrift auch einfach ein paar Tage länger als gewohnt. Das kommt vor.

Die gute Nachricht? Für fast all diese Fälle gibt es eine einfache Lösung. Insbesondere die vergessene Nummer ist ein Dauerbrenner. Man glaubt es kaum, aber Schätzungen zufolge werden rund 15 Prozent aller Meilengutschriften bei deutschen Teilnehmern erst nachträglich beantragt. Mehr zu den Hintergründen finden Sie übrigens in der exzellenten Analyse zum Meilen nachtragen auf meilenoptimieren.com.

Was Sie für den Antrag brauchen: Die Voraussetzungen im Check

Bevor Sie loslegen, werfen Sie einen kurzen Blick auf die Spielregeln. Die unterscheiden sich leicht, je nachdem, ob es um Flüge, Hotels oder Partner am Boden geht. Es ist auch immer gut zu wissen, wie lange Meilen überhaupt gültig sind. Alles Wichtige dazu haben wir in unserem Guide zum Meilenverfall bei Miles & More zusammengefasst.

Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen schnellen Überblick, was Sie für eine erfolgreiche Nachkreditierung parat haben sollten.

Überblick der Voraussetzungen zum Meilen nachtragen

Diese Tabelle fasst die wichtigsten Bedingungen für die nachträgliche Meilengutschrift bei verschiedenen Partnerkategorien zusammen.

Wie Sie sehen, sind die Anforderungen fair und die Fristen großzügig. Wichtig ist nur, dass Sie nicht zu lange warten und die passenden Unterlagen zur Hand haben. Dann steht der Meilengutschrift nichts mehr im Weg.

Der direkte Weg zu Ihren Flugmeilen

Haben Sie alle Voraussetzungen gecheckt und die nötigen Unterlagen parat? Super, dann können wir direkt loslegen. Der schnellste und unkomplizierteste Weg, um an Ihre fehlenden Meilen zu kommen, führt über das Online-Formular auf der Miles & More Website oder direkt in der App. Wenn Sie wissen, wo Sie welche Info finden, ist das Ganze in ein paar Minuten erledigt.

Im Grunde läuft es immer nach dem gleichen Schema ab: Erst prüfen, dann die Dokumente zusammensuchen und schließlich den Antrag stellen.

Wie Sie sehen, ist der Weg von der fehlenden Meile bis zur Gutschrift kein Hexenwerk. Eine gute Vorbereitung ist hier schon die halbe Miete.

Das Online-Formular richtig ausfüllen

Loggen Sie sich in Ihr Miles & More Konto ein und navigieren Sie zum Bereich „Meilengutschrift“. Dort öffnet sich eine Eingabemaske, die nach den Details Ihres Fluges fragt.

Hier müssen die folgenden Angaben rein:

• Fluggesellschaft: Einfach die Airline aus dem Drop-down-Menü auswählen.
• Flugnummer und Datum: Steht beides groß und deutlich auf Ihrer Bordkarte.
• Abflug- und Zielflughafen: Hier können Sie entweder die vollen Städtenamen oder die IATA-Codes wie FRA für Frankfurt eintragen.
• Ticketnummer: Das ist der wichtigste Teil. Gesucht wird die 13-stellige Nummer, die bei Lufthansa-Tickets typischerweise mit 220 beginnt. Sie finden diese auf Ihrer Buchungsbestätigung oder dem E-Ticket-Beleg.

Ein klassischer Stolperstein ist die Verwechslung der Ticketnummer mit dem Buchungscode (PNR). Der Buchungscode ist nur eine sechsstellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen zur Identifizierung Ihrer Reservierung und für die Nachkreditierung irrelevant.

Aus eigener Erfahrung kann ich nur raten: Machen Sie direkt nach dem Online-Check-in einen Screenshot Ihrer digitalen Bordkarte. Speichern Sie außerdem die Bestätigungs-E-Mail in einem separaten Ordner. So haben Sie Ticketnummer und Flugdetails sofort zur Hand, falls die Gutschrift mal auf sich warten lässt.

Bordkarte und E-Ticket: Ihre wichtigsten Beweismittel

Warum pocht Miles & More so auf diese beiden Dokumente? Ganz einfach: Die Bordkarte ist der Beweis, dass Sie den Flug auch wirklich angetreten haben. Und das E-Ticket oder die Buchungsbestätigung enthält die entscheidende Ticketnummer, die Ihre Buchung eindeutig zuordenbar macht.

Achten Sie darauf, dass diese Infos gut lesbar sind:

• Auf der Bordkarte: Ihr vollständiger Name (muss mit dem im Miles & More Profil übereinstimmen), Flugnummer, Datum und die geflogene Strecke.
• Auf dem E-Ticket-Beleg: Auch hier wieder Ihr Name, die 13-stellige Ticketnummer und die Details zur Buchungsklasse.

Diese beiden Unterlagen liefern im Zusammenspiel alle Puzzleteile, die Miles & More für eine schnelle Prüfung braucht. Ohne sie wird es schwierig, wenn nicht sogar unmöglich. Heben Sie daher alle Belege – ob digital oder ausgedruckt – immer für mindestens sechs Monate auf. Das ist genau die Frist, die Sie für die Nachkreditierung haben.

Was tun bei Partner-Airlines und anderen Sonderfällen?

Beim Meilensammeln läuft nicht immer alles nach Schema F.## Was tun bei Partner-Airlines und anderen Sonderfällen?

Beim Meilensammeln läuft nicht immer alles nach Schema F. Gerade wenn Partner-Airlines oder die berüchtigten Codeshare-Flüge ins Spiel kommen, kann das Nachtragen von Meilen schon mal knifflig werden. Aber keine Panik, auch für diese Fälle gibt es eine klare Vorgehensweise.

Das klassische Stolperfallen-Szenario ist der Codeshare-Flug. Man bucht ganz normal über die Lufthansa-Website, bekommt eine LH-Flugnummer, sitzt aber am Ende in einer Maschine von United Airlines. Wer ist nun für die Meilen zuständig? Die Antwort ist zum Glück simpel: Entscheidend ist immer die Airline, die den Flug tatsächlich durchführt – die sogenannte „Operating Airline“.

Für Sie bedeutet das: Im Online-Formular von Miles & More müssen Sie dann auch United Airlines als Fluggesellschaft auswählen. Prüfen Sie vorher am besten kurz, ob die Partner-Airline und Ihre spezifische Buchungsklasse überhaupt zum Meilensammeln berechtigen.

So klappt's bei Star Alliance Partnern

Sind Sie mit einer anderen Airline der Star Alliance geflogen, zum Beispiel mit Air Canada, Singapore Airlines oder Turkish Airlines? Gute Nachrichten: Das Prozedere ist im Grunde genauso einfach wie bei einem Lufthansa-Flug.

Auch hier ist das bekannte Online-Formular auf der Miles & More Website Ihr Weg zum Ziel. Der Ablauf ist identisch:

• Wählen Sie die korrekte Partner-Airline aus der Dropdown-Liste.
• Tragen Sie Flugnummer, Datum und Ihre 13-stellige Ticketnummer ein.
• Halten Sie einen Scan oder ein Foto Ihrer Bordkarte bereit, falls das System danach fragt.

Meist dauert die Gutschrift nur wenige Tage. Geben Sie dem System aber auch hier die üblichen sieben Tage nach dem Flug Zeit für die automatische Verbuchung, bevor Sie aktiv werden.

Ein Tipp aus der Praxis: Heben Sie bei Flügen mit Partnern die Bordkarte wie einen Schatz auf. Sie ist der ultimative Beweis, dass Sie den Flug angetreten haben und in einer meilenberechtigten Klasse saßen. Ohne diesen Beleg wird eine Nachkreditierung bei Partner-Airlines oft unnötig kompliziert.

Keine Meilen für Prämienflüge und Upgrades?

Immer wieder taucht die Frage auf, wie es mit Meilen für Prämienflüge aussieht – also Tickets, die man komplett mit Meilen bezahlt hat. Die Antwort ist leider ein klares Nein: Für mit Meilen bezahlte Prämientickets gibt es grundsätzlich keine neuen Meilen. Diese Flüge werden in der Regel in Buchungsklassen gebucht (oft X, I oder O), die vom Meilensammeln ausgeschlossen sind.

Ein bisschen anders verhält es sich bei Upgrades. Wenn Sie ein normales Kaufticket mit Meilen oder eVouchern in eine höhere Klasse heben, bekommen Sie die Meilen auf Basis der ursprünglich bezahlten Buchungsklasse. Sie erhalten also nicht die Meilenzahl für die Business oder First Class, in der Sie dann sitzen.

Sollten die Meilen für das ursprünglich bezahlte Ticket nicht auf Ihrem Konto gelandet sein, können Sie diese natürlich ganz normal über das Online-Formular nachfordern. Relevant sind hierfür immer die Daten des Originaltickets.

Fehlende Meilen von Partnern am Boden anfordern

Das Meilensammeln hört nicht auf, wenn Sie das Flugzeug verlassen. Ganz im Gegenteil: Hotelbuchungen, Mietwagen und sogar der tägliche Einkauf bergen ein riesiges Potenzial für Ihr Meilenkonto. Aber was tun, wenn die Gutschrift für den Mietwagen von Sixt oder die Übernachtung im Hyatt einfach nicht erscheint? Der Prozess, diese Meilen nachträglich zu beanspruchen, unterscheidet sich spürbar von dem bei Flügen.

Für diese sogenannten „Bodenpartner“ gibt es meist ein eigenes Online-Formular direkt auf der Miles & More Website. Statt einer Ticketnummer sind hier ganz andere Belege gefragt: die Hotelrechnung, der Mietvertrag oder die Bestätigung aus einem Online-Shop. Und ein wenig mehr Geduld ist auch nötig – oft müssen Sie vier bis acht Wochen warten, bevor Sie überhaupt einen Antrag stellen können.

Mietwagenpartner wie Sixt und Hertz

Gerade bei Mietwagenanbietern kommt es erstaunlich oft vor, dass man seinen Meilen hinterherlaufen muss. Allein im Jahr 2023 wurden bei deutschen Miles & More Mitgliedern über 120.000 Nachbuchungen für Mietwagen registriert. Dass Sixt davon rund 65.000 ausmachte, zeigt, wie wichtig es ist, hier den richtigen Dreh rauszuhaben.

Um Ihre Meilen erfolgreich anzufordern, halten Sie am besten direkt die folgenden Unterlagen bereit:

• Mietvertragsnummer: Das ist die absolute Schlüsselinformation. Sie finden sie normalerweise gut sichtbar auf Ihrem Vertrag oder der Abschlussrechnung.
• Anmietdatum und -ort: Diese Details müssen exakt stimmen, damit die Buchung zugeordnet werden kann.
• Rechnungskopie: Ein sauberer Scan oder ein gutes Foto der finalen Rechnung ist Ihr wichtigster Beweis.

Suchen Sie dann einfach auf der Miles & More Website unter dem Menüpunkt „Meilengutschrift“ das Formular für den entsprechenden Mietwagenpartner und tragen Sie alles sorgfältig ein.

Hotelaufenthalte und Buchungsportale

Bei Hotelpartnern ist der Weg ganz ähnlich. Hier ist der entscheidende Beleg die Hotelrechnung, aus der Ihr Name, die Aufenthaltsdaten und der bezahlte Betrag klar hervorgehen. Heben Sie diese also unbedingt auf, bis die Meilen sicher auf Ihrem Konto gelandet sind.

Eine kleine Besonderheit gibt es bei Portalen wie Booking.com. Hier kann die Gutschrift gerne mal mehrere Monate nach dem Aufenthalt auf sich warten lassen. Falls Sie hier Meilen nachtragen müssen, ist Geduld wirklich eine Tugend. Halten Sie auf jeden Fall die ursprüngliche Buchungsbestätigung und die finale Hotelrechnung parat.

Die Verknüpfung von Buchungsportalen mit Vielfliegerprogrammen hat ihre Tücken. Um hier von vornherein Fehler zu vermeiden, empfehle ich einen Blick in unseren detaillierten Ratgeber zum Meilensammeln mit Booking.com bei Miles & More.

Online-Shopping und weitere Partner

Für Einkäufe über die Miles & More Shopping-Meile oder bei Finanzpartnern gelten wieder eigene Spielregeln. Ihre wichtigsten Dokumente sind hier die Bestellbestätigungs-E-Mail und die Rechnung mit der dazugehörigen Bestellnummer. Hier dauert der Prozess oft am längsten, da die Gutschrift an Retourenfristen und Zahlungsprozesse gekoppelt ist.

Die folgende Tabelle fasst die unterschiedlichen Vorgehensweisen für Sie zusammen und zeigt, worauf es bei welchem Partner ankommt.

Vergleich der Nachbuchungsprozesse bei Partnern

Ein Vergleich der Vorgehensweisen und Anforderungen für das Nachtragen von Meilen bei verschiedenen Partnertypen.

Egal, um welchen Partner es geht, ein Grundsatz gilt immer: Gute Organisation ist die halbe Miete. Legen Sie sich am besten einen digitalen Ordner an, in dem Sie alle relevanten Rechnungen und Verträge für mindestens sechs Monate archivieren. So wird das Nachtragen fehlender Meilen von einer lästigen Pflicht zu einer stressfreien Routine.

Fehlende Meilengutschriften von Anfang an vermeiden

Ganz ehrlich: Der beste Weg, sich den ganzen Aufwand mit dem Nachtragen zu sparen, ist, von vornherein dafür zu sorgen, dass die Meilen gar nicht erst fehlen. Mit ein paar einfachen Gewohnheiten, die schnell zur Routine werden, landet das Meiste automatisch und zuverlässig auf Ihrem Konto.

Die wichtigste Regel ist wirklich simpel: Hinterlegen Sie Ihre Miles & More Nummer bei jeder einzelnen Buchung. Immer. Egal ob Flug, Hotel oder Mietwagen – Ihre Nummer muss ins System. Der einfachste Weg ist, sie direkt in Ihrem Online-Profil bei den jeweiligen Airlines oder Buchungsportalen zu speichern. Dann wird sie bei künftigen Buchungen ganz von selbst übernommen.

Die goldene Regel bei jeder Buchung

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, nach jeder Buchung sofort einen kurzen Blick in die Bestätigungs-E-Mail zu werfen. Suchen Sie gezielt nach Ihrer Miles & More Nummer. Steht sie drin? Perfekt, Haken dran! Fehlt sie, sollten Sie sofort aktiv werden. Meistens lässt sie sich noch ganz unkompliziert vor dem Flug online in der Buchungsverwaltung hinzufügen.

Dieser schnelle Check dauert nur wenige Sekunden, erspart Ihnen aber später das lästige Zusammensuchen von alten Bordkarten und Ticketnummern.

• Im Airline-Profil speichern: Legen Sie Ihre Miles & More Nummer fest in Ihrem Kundenkonto bei Lufthansa, SWISS und anderen Star Alliance Partnern ab.
• Reisebüro erinnern: Falls Sie über ein Reisebüro buchen, weisen Sie Ihren Ansprechpartner explizit darauf hin, Ihre Nummer einzutragen. Ein kleiner Satz, der viel bewirken kann.
• Partner-Apps nicht vergessen: Auch in den Apps von Hotel- oder Mietwagenpartnern sollte Ihre Nummer fest im Profil hinterlegt sein.

Warten Sie nicht erst, bis Sie merken, dass die Gutschrift fehlt. Eine fehlende Servicenummer in der Buchungsbestätigung ist das rote Tuch. Reagieren Sie sofort, nicht erst Wochen nach der Reise.

Ein Wort zu Kreditkarten-Punkten

Ein Thema, das immer wieder für Verwirrung sorgt, ist der Transfer von Kreditkartenpunkten. Wer zum Beispiel fleißig mit einer American Express Platinum Card sammelt, muss wissen: Diese Punkte werden nicht von allein zu Meilen. Sie müssen den Transfer von Ihrem Amex Membership Rewards Konto zu Miles & More immer aktiv selbst anstoßen.

Vergisst man diesen Schritt, werden aus den wertvollen Punkten niemals Flugmeilen. Planen Sie für den Übertrag am besten immer ein paar Tage Puffer ein, denn das Ganze passiert nicht immer in Echtzeit.

Was die eigentliche Nachbuchung von Flugmeilen angeht: Technisch ist das erst 14 Tage nach dem Flug möglich, um doppelte Gutschriften zu verhindern. Aber die gute Nachricht ist, dass die Erfolgsquote bei über 90 Prozent liegt, solange alle Unterlagen stimmen. Wenn Sie tiefer in die Details zu Fristen und Erfolgschancen eintauchen möchten, finden Sie eine ausführliche Analyse zum Meilennachtrag auf meilenoptimieren.com.

Fragen aus der Praxis: Fehlende Meilen bei Miles & More

Immer wieder tauchen dieselben Fragen auf, wenn es darum geht, sich fehlende Meilen gutschreiben zu lassen. Hier habe ich die häufigsten Stolpersteine und ihre Lösungen für Sie zusammengefasst – quasi ein kleiner Spickzettel für den Meilensammler-Alltag.

Wie lange habe ich Zeit, um Meilen nachträglich gutschreiben zu lassen?

Die magische Frist lautet in den meisten Fällen sechs Monate. So lange haben Sie nach Ihrem Flug oder Ihrer Hotelübernachtung Zeit, die fehlenden Meilen einzufordern. Das gilt für fast alle Airlines und Partner im Miles & More-Universum.

Mein Tipp aus Erfahrung: Warten Sie nicht bis zum letzten Drücker. Geben Sie dem System nach dem Flug etwa 14 Tage Zeit. Wenn die Meilen bis dahin nicht von allein auf Ihrem Konto landen, ist es Zeit, aktiv zu werden.

Was mache ich, wenn mein Online-Antrag abgelehnt wird?

Keine Panik, das passiert häufiger, als man denkt. Der erste Reflex sollte immer sein: Alles noch mal ganz genau prüfen. Ein Zahlendreher in der Ticketnummer oder ein falsches Flugdatum – das sind die Klassiker, die eine Ablehnung verursachen.

Wenn Sie sicher sind, dass alle Daten stimmen, bleibt nur der Weg über den direkten Kontakt zum Miles & More Service Team. Schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wichtig ist, dass Sie direkt alle Beweise mitschicken.

Das gehört in den Anhang:

• Ein Scan oder Foto der kompletten Bordkarte
• Der Beleg für Ihr E-Ticket
• Die dazugehörige Rechnung

Eine freundliche, klar formulierte Nachricht wirkt Wunder. Oft klemmt es nur an einer Kleinigkeit im System, die ein Mitarbeiter mit wenigen Klicks manuell beheben kann.

Kann ich Meilen für Flüge vor meiner Anmeldung bei Miles & More nachtragen?

Hier muss ich Sie leider enttäuschen: Das ist grundsätzlich nicht möglich. Miles & More vergütet nur Aktivitäten, die stattgefunden haben, nachdem Sie sich offiziell für das Programm registriert haben.

Merken Sie sich unbedingt: Melden Sie sich immer vor dem ersten Flug an, für den Sie Meilen sammeln wollen. Selbst eine Anmeldung am Tag vor dem Abflug reicht aus. Rückwirkend geht da leider gar nichts.

Mein Name auf dem Ticket weicht leicht von meinem Profilnamen ab – ist das ein Problem?

Ja, und zwar ein sehr großes! Das ist wahrscheinlich eine der häufigsten Ursachen für fehlende Meilen. Die IT-Systeme gleichen die Namen millimetergenau ab. Schon die kleinste Abweichung führt dazu, dass die automatische Gutschrift scheitert.

Typische Fehlerquellen sind:

• Der zweite Vorname fehlt auf dem Ticket, steht aber im Miles & More Profil.
• Auf dem Ticket steht "Alex", im Profil aber "Alexander".
• Der Nachname hat einen Bindestrich, der bei der Buchung vergessen wurde (oder umgekehrt).

Achten Sie peinlich genau darauf, dass Ihr Name im Miles & More Profil exakt so geschrieben ist wie in Ihrem Reisepass. Und genau diesen Namen nutzen Sie dann für jede einzelne Buchung. Wenn Sie doch mal eine Abweichung feststellen, rufen Sie am besten proaktiv beim Kundenservice an, um spätere Probleme von vornherein auszuschließen.

Möchten Sie das Maximum aus Ihren Reisen herausholen und verstehen, wie Sie Ihre Punkte und Meilen strategisch einsetzen? Bei Reisen ohne Limit finden Sie tiefgehende Analysen und Anleitungen, insbesondere zur optimalen Nutzung Ihrer American Express Platinum Card. Entdecken Sie auf https://reisenohnelimit.de die besten Strategien für Upgrades, Statusvorteile und mehr.